变速箱机电单元造成部件损坏怎么维权？

我的车刚刚行驶了3万多公里，变速箱机电产品质量问题造成变速箱、飞轮间距非常多，4S店还说正常，投诉商家2次要求更换受损部件（变速箱、飞轮），至今也不回复解决方案！需要有关部门帮助解决一下！谢谢。