车辆多媒体黑屏升级后未解决怎么办？

您好！车机黑屏有两种可能，如果是软件的问题一般升级或刷新系统可以解决，如果通过升级或刷新系统无法解决可能就是硬件的问题了，这种情况就需要更换相关配件了。因为看不到实车无法判断具体原因，您可以在车质网登记投诉，我们会协助您反馈到厂家。