车质网用户322804112月22号刚买的新车,下午四点多提的车,当天晚上就亮了三个故障灯,23号中午送去4S店检修,当天车就放在4S店,24号4S店打来电话说是发动机凸轮轴坏了,需要更换,由于是新车,他们说给我更换凸轮轴总成,但是12月份已经是月底了,厂家要盘点库存,不能发货过来维修,要到1月4号之后把车辆情况发给厂家,厂家在发货过来,现在物流很慢,也不知道什么时候能修好,我想请问这种情况能不能要求换车。4S店说凸轮轴更换达不到换车要求。
您好!根据汽车三包法第二十四条:家用汽车产品在三包有效期内出现下列情形之一,消费者凭购车发票、三包凭证选择更换家用汽车产品或者退货的,销售者应当更换或者退货:(一)因严重安全性能故障累计进行2次修理,但仍未排除该故障或者出现新的严重安全性能故障的;(二)发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机因其质量问题累计更换2次,仍不能正常使用的;(三)发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机、转向系统、制动系统、悬架系统、传动系统、污染控制装置、车身的同一主要零部件因其质量问题累计更换2次,仍不能正常使用的;(四)因质量问题累计修理时间超过30日,或者因同一质量问题累计修理超过4次的。发动机、变速器、动力蓄电池、行驶驱动电机的更换次数与其主要零部件的更换次数不重复计算。您的这种情况只能以协商为准。
