车架号与车辆信息不符如何处理？

您好！您的车辆的情况，建议您可以直接拨打厂家的客服电话，由客服人员直接查询。从您的描述来看有可能是车辆信息并非是您这辆车的信息。该问题需要以厂家客服查询结果为准。