东风新能源纳米BOX的T-box不休眠怎么办？

买了东风纳米BOX，停在地下停车库，由于T-box系统不休眠导致电瓶亏电全车无电，产商说需要升级，但一个月过去了，还是没有解决问题，请问能解决吗？不解决的话车就用不了。