日产天籁发动机无法启动怎么回事？

前天车辆打不着火，昨天拖车去4s店经过检测反馈车辆EGR阀故障，4s店反馈是油品水气导致不给保修，加油站那么多车加油都没问题，翩翩我的车出现问题，对于4s反馈的结果不认可，请协助处理，车辆才买了2年一个月行驶37000公里在保修期内就出现这种问题。