4S店以次充好使用旧件应该如何处理？

4s店换的配件以次充好不承认，自费修车先交的钱，维修清单也没给我 一个月后我问他们要才给我，投诉后换了个新的，拆开配件以后发现是旧的，还有掉漆现象，4s店工作人员告诉我那是底漆，纯白色的底漆有吗 里面很旧，还说是全新原厂的件。