车质网用户3148031去4S店保养，1、在告知服务人员要使用生产日期较近的机油后，仍然拿出库存时间较长的机油进行保养被客户发现及时制止。2、同日更换电瓶，装上该电瓶后离店行驶启停使用不了后返店测试电瓶，寿命百分比和电量百分比都较低，不符合新电瓶的客观标准，经客户本人查实该电瓶是用的库存时间长的电瓶，包装破损，正负极有磨损有疑似使用过的痕迹，后客户强烈要求更换新电瓶，店里才予以更换。这个是否属于以次充好欺诈消费者的行为，需要像哪些部门进行投诉或者举报？
您好！您可以将问题在车质网上登记投诉，我们会将您的问题反馈到厂家。
