请问：我从2022年3月份发现底盘异响后到4S店进行检查，4S店客服说安排定配件让我回等电话，直到6月份都没来电话，到店后新客服说没有定的配件，4S店没有我3月份到店检查记录，然后又重新检查在定配件，到目前为止4S店没有任何回复，这种情况我该怎么做？
您好！根据您描述的车辆情况以及遇到的问题，首先与经销商确认要更换的配件以及产生问题的原因，其次确认配件到货时间，如无法进行沟通，可以在车质网登记反馈。
车质网用户3142470
