车辆发动机异响售后未解决怎么办？

车只跑了两万多公里，发动机就有异响，平时都在4S店保养更换机油，联系厂家也不给处理一直拖着，找4S店说车超保了不给处理，厂家对消费者太不负责任了吧，像这样质量问题也太差劲了吧，还请有关部门重视给我们广大消费者保障。