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空调无法制冷厂家未给出解决方案怎么办?

车质网用户3114187

关于我的车才使用三年,空调无法制冷,第一时间联系厂家,要求去4S店检查,结果说是空调压缩机坏了。厂家和4S店说过保了两个月。难道别克的车质量那么差,通过投诉厂家,厂家回复已经邀约客户进站是什么意思?我一直也没有得到厂家的解决方案。

2022-05-31 11:19

您好!您所反映的问题已经审核并反馈到厂家及相关主管部门进行备案,厂家一般会在5-7个工作日之内与您联系,请您耐心等待。如果规定时间内没有跟您取得联系,建议您在上一宗投诉的基础上,7天后再次进行投诉,将问题进行跟进描述清楚再次投诉原由及诉求,车质网工作人员会继续帮助您向厂家反映。

2022-05-31 11:46
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