整车五年十万公里质保，质保期内褪色掉漆，非人为，非使用环境造成，4S店回复，行李架质保一年，厂家以使用环境为由，拒赔，合理吗？
您好！您的车辆的情况，建议您查询一下用户手册上关于漆面的质保期，不同的厂家质保政策是不一样的。
车质网用户3108765
