4S店检修后确定是PTC加热器的问题，但配件发货时间不确定，是一年还是半年？难道我天天开个故障车到处跑吗？出了问题谁负责？厂家客服天天说对每一位客户会负责到底，请问你们实际行动在哪里？怎么证明你在对客户负责任。一个小小的配件都是遥遥无期，你让客户怎么放心。
您好！如果车辆存在质量问题，联系售后维修无配件的话，可以通过售后订购配件，一般情况下厂家都会有相应的配件到货周期。
车质网用户3100052
