我现在为了这车机导航问题都烦死了，问厂家一直也没有正面回复，问车机就说让我退车，问客服客服就说反馈，这都反馈了快一年了也没有给我解决。
您好！车机导航死机一般与车机处理器或软件程序有关，只能由厂家负责解决。您可以继续在车质网投诉，我们会反馈厂家跟进处理。
维修保养
车质网用户3034797
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