比亚迪e5新能源车，车已经8年，现在充满电跑的公里数大约100公里，去4s店检修，由于电池外壳有个坑不给免费换电池，还在三包政策内，要求说必须换了电池外壳后才可以维修或者更换电池，电池外壳费用车主出，费用10000-28000左右，这个对吗？
您好！如果售后可以证明电池外壳变形与电池故障有直接关联可以拒绝质保，否则应提供相关质保服务。
车质网用户3088036
