吉利博越变速箱顿挫应该怎么处理？

17年购买的博越1.8自动智慧型，行驶6万公里，无事故。今年2月份突然出现D挡延迟3到5秒，并有强烈顿挫感，以及行驶中出现3升4挡顿挫。投诉吉利客服以及吉利4S店，给的答复都是车辆过了质保期，需要自费2万4千元更换变速箱。我个人认为这是本身的产品质量问题，我不愿自费维护，并且他们给我置换方案。