进口大众途锐凉车怠速抖动是什么原因？

2019款途锐2.0T锐翼，行驶11000多公里。冷车怠速1100-1300转抖动较强；行驶中1100-1300转抖动明显。4S店说是正常现象。请问专家这一现象正常吗？谢谢。