18款东风小康EC36电池有严重质量问题，多次拔打厂家400电话及售后 都是以没有配件为理由，一直在拖延时间不给维修更换电池，已经等了好几个月了，请问这种情况消费者要怎么办？有什么部门或者渠道可以对车企起到监督管理的作用？
您好！这类问题建议到车质网登记投诉，我们会反馈厂家跟进处理。
车质网用户3018692
