奇瑞瑞虎7车内塑料件老化该如何处理？

17年9月买的车，一直保养得很好，才三万多公里，现在中控和门板出现掉色发粘，去4S店说过保要自费更换，难道这就是奇瑞汽车吗？就能用三年吗？多次沟通无果，不求别的，希望厂家能给我们免费更换这个塑料件，我们老百姓买个车不容易，三万块钱买个面包车也不至于三年过后就这样，希望厂家重视这个问题。