别克威朗2020款领先型，行驶3000公里4s店检测说三元催化器坏，厂家和4s店拒不更换，推卸责任说是油品问题怎么办？
您好！4S店需要证明油质与车辆出现故障之间存在因果关系，才能拒绝车主要求其承担的三包责任，如4S店不能证明上述因果关系，则需要承担相关三包责任。
车质网用户3017449
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