Mr丶Wang提车当天验车,在未付款前,发现玻璃密封条处有破损,当时要求4s店更换,但是销售和售后都说是厂家生产时就这样,当时以为他们说的是真的,就付款交车了。但是回家后,心里就是觉得不对劲,就把这个问题反馈给厂家,厂家回复说4S店当时有没有提供解决方案,我说没有提供,厂家就直接联系了4s店 。4s店回复是密封条厂家可能没有这个配件,也可能不好更换,磨损的密封条是天窗厂家生产的,需要要和天窗一起更换。可是当时4s店都说没问题,现在小问题可能变成大问题了。先不谈更换天窗,就说密封条单独更换难度就很大,毕竟售后说了密封条和天窗后部分玻璃是整体的配件。其一是厂家可能没单独密封条的配件,其二由于密封条和天窗后部分玻璃是整体密封的。考虑到如果单独换密封条,就破坏了整体密封性,加上单独更换密封条根本就不能保证打密封胶时能把原密封条上的密封胶完美封住,如果密封胶留有细缝就会导致天窗漏水,到时候还是要整体更换天窗,再就是更换密封条,由于全景天窗左侧前部分玻璃和后部分玻璃之间就是个很细的缝,打密封胶和上密封条完全没有下手的地方。当时和售后沟通,如果更换天窗,我是要求他们补偿车损费的,毕竟是我买新车付款前发现的问题,不存在质保保修范围,但是售后说他承诺不了这个,做不了这个主,要我跟销售部沟通,现在跟销售部沟通,又要我找售后。就一直踢皮球。10月18号提车。10月21日到4s店协商,至今还未收到任何回复,询问我的销售,也只是说帮我问下。就没有下文了。希望专家帮我 出出主意,如何维权!
