车质网用户2991282我的别克车从9月23日进店到现在，没开任何单据。4s店称和厂家有协议，等待维修期间不会给开工单的，等厂家发零部件到店才开。疑似他们会巧妙避开时间的限制。现在4s店的零件没到店没法修，厂家说供应商生产不出来，高层正在寻找别的供应商。请问这些问题都该让我们车主来承担吗？我们这些平民老百姓该去找谁申诉？
您好！因不知道您是事故维修还是质保索赔所以无法判断未开工单是否正常。如果您是正常质保或维修，当车辆到店后4S店应该开具正常维修工单记录车辆信息及故障。建议您联系厂家咨询配件到货时间也可以到车质网进行投诉。
