别克君越三元摧化器损坏是质量问题吗？

您好 ！别克君越精英型2018年12月购车，现32000公里左右，4s客服打电话更换单向阀，师傅拆开后说换不了。后我开车出去2公里发现发动机故障灯亮，转回4s店检查师傅说三元摧化器坏了，说要自己出钱换。我想要看检查结果，4s店说他们不能给我看检查结果。