吉利博越方向机异响4S店不解决怎么办？

购买了一个吉利博越，底盘出现异响，离4s店比较远在朋友那里看了一下 说是球头坏啦。我就换了一个球头，可是我把球头换了还是没解决问题然后我就去4s店看，说是方向机异响，车子还属于质保，4s店却不给我质保 拨打了厂家无数次电话一直没人回复。以后打死都不能买吉利的车。