4S店工作人员也采集视频资料承认变速箱在行驶过程中升降1-2-3-4挡有金属撞击声音,回复是DSG双离合变速箱一个共性问题,更加卑鄙说成是驾驶员在行驶过程中体感问题,经当地315部门及12345均无协商结果。请问消费者应该怎么进行维权?
您好!变速箱异响问题目前很多车型都存在,根据您描述的情况建议在车质网登记投诉,我们会向厂家直接反馈跟进处理。