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质保期内出现故障厂家会参与处理吗?

车质网用户2967213

车辆在质保期内出现的故障,厂家有没有诊断结果出示给商家?商家不提供怎么办?

2021-08-13 22:49

您好!质保期内如果车辆故障通过售后自身技术能力无法解决,售后一般会向厂家要求技术支持。由于这种沟通一般会采用内部渠道,所以可能无法让消费者查看。

2021-08-14 07:41
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