和4s店有合同，合同上写着3-6个月置换补贴到账，现在4s店推给厂家，厂家又不给处理。请问哪几个部门可以处理类似的事情。
您好！您的车辆的情况，建议您先与4S店进行协商，如果协商不成，您可以在车质网上进行反馈。
维修保养
车质网用户2954348
