车质网用户2949037车子开了五年车顶掉漆，之前提问过也投诉过，厂家客服的意思就是让我先撤诉，到4S店检查是否是质量问题，结果我撤诉了，也去4S店检查了，是车漆的问题，但是他们说过了质保期了，我联系厂家客服，厂家给出的回复是，他们就质保3年10万公里，感觉他们的意思是过了质保期车子有质量问题是正常的，我想知道这种问题和厂家是否有关系，厂家是否应该帮我解决问题，还是我自己花钱去维修？
您好！您的车辆的情况，掉漆生锈的问题，可能与个人使用有关系，也可能与本身质量有关，您的车辆的情况，建议您对车辆进行检查，如果您的车已过保，厂家有权拒绝保修。
