买了比亚迪秦Pro不到一年时间后尾灯无碰撞裂了，售后拒绝索赔。我就认为没有碰撞坏了就是质量问题。给我合理解释没有碰撞为什么后尾灯会裂，为什么不能是质量问题。
您好！4S店对于这类问题能否更换配件取决于厂家是否同意索赔申请。如果厂家不同意索赔4S店是无法得到配件进行更换维修的。您可以在车质网上将尾灯照片上传，我们会通知厂家处理该问题。
车质网用户2936395
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