如题，吉利星越新车提车第二天就出现故障，在4S店维修17天没有结果，每天问4S店的售后经理连续四五天都说今天在换配件每天都承诺当天换好，结果一问还是在换配件，打了几次厂家400电话，根本没有效果。请问该怎么办？
您好！通过您的描述如果该情况，联系售后未得到处理的话，可以尝试通过车质网反馈问题，我们会将问题反馈到厂家，有厂家协助处理问题。
车质网用户2933684
