车子出现质量问题，厂家和4S店推脱，请问哪个部门能给消费者提供免费帮助。谢谢。
您好！车质网投诉平台可受理乘用车、商用车、摩托车等机动车辆，投诉问题主要针对的是车主（或车主家属）在正规渠道买车用车过程中，遇到的各类质量及服务等问题。
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