5月25日去齐齐哈尔市4s店第二次保养，车在路上发动机故障灯亮了车开始抖动，然后我就联系4s店说了这时候发生的情况，4s店工作人员说先开来店里检测一下。到了4s店检测说活塞化了，拉缸了说要给我换发动机。现在因为我投诉了，工作人员又说就是换发动机还得各种检测，看是不是人为原因。我很想知道他们是以什么标准检测。这种情况怎么处理。
您好！首先确认车辆有无过渡驾驶，定期4S店保养，该车辆在质保期内可根据厂家保修处理，如不认可厂家的处理方案可在车质网进行投诉处理协商。
维修保养探险者
车质网用户2926971
