上汽大众4S店人员威胁消费者怎么办？

本人在铜仁上汽大众4S店一月份买了一辆帕萨特330T精英版2.0T，当时工作人员说有赠送2000元的油卡和3000元的置换补贴，到现在都没有。我打电话咨询厂家了，后面上汽大众工作人员就联系威胁我说要我给他说好话，不然2000元油卡和3000元置换补贴就没有了。难道消费者的权利是他一个二网经理说了算？他们的态度太嚣张了，直接威胁我们消费者。