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艾瑞泽5 PLUS新车发动机熄火应如何维权?

车质网用户2915980

我于2021年4月26日购买奇瑞艾瑞泽5 PLUS自动挡轿车一辆,2021年4月30日驾驶该车在高速路上行驶过程中车辆突然熄火,随后车辆开始溜车,造成交通事故,4s店各种推诿,后来声称可以为车辆检测,5月5日那天,奇瑞巴中售后点为车辆作检测,检测发现车辆有天线问题和无法识别钥匙问题,随后路检时,检测人员声称,车辆在挡位里时,车辆熄火也不可能发生溜车,而随后检测中车辆发生了溜车,检测人员这时候改口说是这款车的设计理念就是要溜车。检测完后检测人员拒绝出具任何检测结果。请问这种情况下,我们消费者怎样去维权?

2021-05-08 12:49

您好!如果新车出现质量问题应由厂家负责保修,如果对售后及厂家的处理结果不满意可以通过车质网进行投诉。

2021-05-08 13:01
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