单纯大叔丶请问下才2020年8月购买的车,开到1000多公里发现顿挫、脱档、共振严重,就开始找4S店处理,一直持续到第二次保养,8000多公里的时候,要求升级变速箱程序,4S店最后给升级了,但是4S店提出升级存在风险,出问题后果自负,升级后仍存在脱档、共振、顿挫,现在4S店的意思是车子因升级了变速箱程序不给予质保,我之前还在4S店购买了6年延保,升级前4S店只告知升级后出问题自己负责,但是并告知不给与质保,请问下我现在应该怎么办?才几个月的车啊。
您好!变速箱升级只是解决故障的维修方案之一,而且故障并未排除,4S店不能以此理由拒保,这种情况建议您到车质网进行投诉。我们会尽快帮您向厂家跟进,等待厂家处理。
