新车使用中发现车尾部有异响应该如何处理？

您好：购新车2个月内车后尾有“嘭”响声，修好后回家3-4天又出现响声，现在购车11个月了，仍未解决问题，第三个月换零件，第8个月上，天窗轨道坏了，窗户关不上，至今未换，现在购车已11个月，我该怎么办呢？谢谢。