钥匙信号丢失需要重新匹配是什么原因？

去了，没给检测，只告诉我要400块钱匹配费用，问为什么会出现这种情况，说是可能是使用不当，昨天下午打电话投诉，大概五点多就好了，我的车正好是四年零九个月，能不能是4S店私改钥匙的数据造成的不好使。