怠速时方向盘振动是属于正常现象吗？

您好！首先要看方向盘振动的幅度，如果震动幅度较大，建议检查转向管柱旷量、转向机固定螺栓是否松动。如果车龄较长，建议检查发动机是否抖动严重，机爪垫是否老化，导致震动传递到方向盘。因为看不到实车，不能对故障进行准确判断，建议您再次和当地的4S店联系，进行检测与维修。