2020款红旗H5亏电无法使用是为什么？

新车2020款红旗h5还没到首保，4600公里，放了一个礼拜没开，打不着火，4s说天冷亏电厉害，建议我搭电打火，应急电源启动后，出现换挡系统故障，无法摘挂挡，车辆可以启动，但是没办法使用。