奇骏2.5L四驱无法点火，拖至4S店检查，说是天窗排水管堵塞，A柱进水，导致线路氧化腐蚀，控制盒模块损坏。现在4S店报维修费用近1.6万元，且不属质量问题，需自费。请问这种情况究竟是否属质量问题，能否向厂家索赔？
您好！严格来说不属于故障，排水孔堵塞属于收到外力因素影响导致的现象。建议与4S店进行协商。
崔文智
