别克凯越加速时发动机异响该怎么办？

热车行驶上坡或急加速或者低速转弯在加油门动力衔接的时候 会出现咔拉咔拉的响像是铁片敲的响声，4S店就说是积炭的原因，给我几瓶燃油添加剂不管用，不知道哪里的毛病，凉车行驶没有这声音。