去年出了一次事故，拖到4s店维修，还跟他们签订的协议，所有修的东西必须是原厂原件，现在出现了好多都不是原厂的配件，给厂家打电话也不管，这种情况怎么办？
您好！根据您反馈的情况，如果确认维修协议标明原厂配件，建议再次前往4S店协商，厂家提供的只有原厂配件，如协商未果，可通过平台反馈，或进行起诉，谢谢。
乃格兰哇
