在质保期内前减震异响严重，从去年11月份去4S店维修到现在一直没有回应，已经打过好多次电话都是等待，厂家一直说在协商，现在打电话还没人接电话，以后车出现质量问题该找谁？希望有关部门都对消费者有一个满意的解决方案吗？
您好！目前您的车辆已经订购配件近一年了，应该厂家配件供应的问题，建议继续与厂家客服联系，同时通过平台反馈，我们将尽快为您处理，谢谢。
董关平
