我2019年11月购买的2019款CR-V前轮毂和后轮连杆支架套锈蚀严重，反馈给4s店，4s店说厂家答复不影响使用，反馈给厂家，厂家让我等消息，10多天过去了没有任何消息，这种情况该怎么办？
您好！底盘生锈多数与零部件材质以及用车环境有关，如果生锈特别严重，需要更换配件处理，不过一般来说大多数厂家针对生锈程度不太严重的车辆进行除锈处理。配件是否可以更换，需要与厂家协商。
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