转向时转向助力消失是什么原因引起的？

您好！您的车辆的情况，可能是转向机故障、转向助力电机故障、转向传感器故障等原因导致的，因为看不到实车，不能对故障进行准确判断，建议您与您当地的4S店联系，进行检测与维修。