本人购车时，要求4S店喷涂底盘装甲，并将该信息写入购车合同中，提车一个月后，发现4S店并没有喷涂底盘装甲，提车时也没有告知我，现在4S店承认是他们疏忽，忘记做底盘装甲。让我有时间开到店里，喷涂底盘装甲。本人认为这是4S店的借口，提车时我已经和他们确认过，他们说做完了，感觉自己被蒙骗，请问这种情况正常应该如何处理？
您好！这种情况不排除4S店存在故意不履行承诺的情况，但工作疏忽的可能性也是有的，如果您有其他方面的诉求可以与4S店进行进一步沟通。
Maxwell
