众泰SR9线束故障厂家没有配件怎么办？

我在2017年购买了众泰SR9这款车子，一年半左右出现了发动机故障灯突然亮起，还有防滑等，线束问题，车子就加不起油不会走了，一直没有得到处理，都说厂家缺货，因为自己不懂，人家售后说修一下就开着，这种故障出现很多次了，现在出现故障还没处理，都停放在售后快一个月了，就说厂家没配件，然后还一直打电话让我去把车开走。有货再来换，现在，我应该怎么办呢？我应该请求谁帮帮我处理一下。