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车辆停产无法更换配件该怎么更换?

海枫song

我17年12月7号买的宝骏560律动乐享版去年12月2出了事故,经保险公司定损需要更换车壳,年前的时候厂家和四S店都是回复可以订购,但是由于车型停产停售了需要两周到一个月来生产,需要等待,由于疫情一直在等待,等到了过了年4月10了四S店打电话告知我厂家不受理订单了,于是我打厂家400电话咨询,客服说我的问题已登记有专门的人会给我处理回复,之后就是一直推在沟通中,两周后23号四S店回复说厂家制造车壳需要调整生产线因为一辆车代价太高不提供车壳配件了,让选择钣金之后会给几千块钱的补偿,车壳整个都撞变形了让钣金安全性可想而知,对于厂家这种不负责任的态度让人心寒,生产一个车壳这么难吗?

2020-04-24 19:02

您好!国家质检总局在2005年出台了的《汽车三包政策》中,要求汽车售后服务必须满足用户在整车停止生产后10年售后服务的需求。如果厂家针对相关配件没有库存,会出现没有配件的情况,但目前没有相关的赔偿规定。

2020-04-24 21:43
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