速腾升挡时变速箱有异响是正常的吗？

专家您好，速腾1.2TDSG舒适，1000公里新车，低转速1挡升2挡会有“卡拉”声音响，有时候会是两声，其他挡位完全没有声音。一般冷车起步没有异响，热车行驶过程中关上车窗声音比较明显。切换到手动模式完全没有声音，可能是因为手动换挡转速高。请问这样的情况属于异响么，厂家会受理这样的情况么。