长城风骏7发动机支架断裂如何维权？

长城风骏七新车开了才五个多月，转向助力油漏的严重，开车去4S店检查，车就放在哪里了，下午给我打电话说发动机支架断裂，导致油管折了。我想问一下，发动机支架断裂，不应该是质量问题吗。4S店售后告诉我，厂家回复不是质量问题，说是外力问题，那我就不太懂了，告诉我修车需要一万多。